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Empresa

12/09/2011 07:00:00 PM | Marcadores:

Introdução

Qualquer pessoa jurídica que atue no ramo Pet pode ser consumidor do Amicão. Alguns deles são Pet Shop, Avicultura, Agropecuária , Clinicas Veterinárias, Supermercados. 
Esses consumidores buscam no mercado a disponibilidade frequente de produtos de qualidade e bons preços, afim de satisfazer seus clientes, o consumidor final. Para atende-los e conquista-los como cliente, buscamos Desenvolver, aprimorar continuamente a venda e distribuição de produtos de qualidade superior, destinados a animais de estimação, utilizamos uma logística integra e pontual, manter nossos produtos sempre atualizados, utilização de sistemas que satisfação as necessidades da empresa, utilizando técnologia adequada aliada ao carinho da equipe, trabalhando em um ambiente limpo e harmônico. Visando a satisfação e forte parceria com o cliente, com respeito ao individuo, a sociedade e ao meio ambiente.
A constante busca pela satisfação dos consumidores fica evidenciada pelo grande número de informações disponibilizadas através de amplo e atualizado material informativo impresso, além do completo web site. O apoio a diversos eventos científicos e a colaboração com várias ações sociais, mostram uma visão de longo prazo, acreditando no crescimento sólido do setor e na construção de um mundo melhor.

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Processo Operacional

12/08/2011 09:00:00 PM | Marcadores:

Após a compra dos produtos eles são estocados. Cada vendedor tem a função de oferecer os produtos aos clientes, pelo sistema utilizado conseguem na mesma hora da negociação saber os produtos que estão disponíveis no estoque para finalizar a venda, nesse mesmo instante dentro da empresa acontece a separação da mercadoria para a entrega da mesma. Por fim o pós-venda que tem a função de dar suporte aos consumidores, com o objetivo de mantê-los satisfeitos e fieis.

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Logística

12/07/2011 08:56:00 PM | Marcadores:

Distribuição
          Toda a logística envolvida na operação do centro de distribuição às lojas tem o objetivo de atender os prazos acordados com os clientes.
Os produtos são encaminhados a loja revendedora (parceiros comerciais), a qual terá a função de inspecionar se o mesmo está conforme com o pedido do cliente e cabe a loja a entrega ao consumidor.
Nos eventos em stand, poderemos dar inicio a negociações e até fechamento de vendas onde a operação logística utilizada será igual à convencional, ou seja, do centro de distribuição à loja e desta ao cliente.
Todo o prazo de entrega acordado com o cliente considera-se disponibilidade do produto em pronta entrega, localização do ponto de venda que atendeu o cliente.

Frete: CIF
Toda a logística, desembaraços, etc., fica sob nossa responsabilidade.

Logística
O gerenciamento logístico exige que todas as atividades entre o mercado fornecedor e consumidor sejam interligadas. As operações internas são de fundamental importância para a organização visando integrar todas as funções e atividades que envolvem a logística, na busca de agregar valor ao produto. Os processos da logística interna são os responsáveis pela movimentação e armazenagem dos materiais dentro da empresa. Sem essas atividades, não haveria o fluxo e, portanto, as transformações que agregam valor aos produtos. Onde a logística interna está comprometida, os custos podem até inviabilizar processos produtivos, deteriorando uma vantagem competitiva conquistada nos demais processos. 
As necessidades de estoque de uma empresa dependem da estrutura da rede e do nível desejado de serviço ao cliente tendo como objetivo fornecer o serviço desejado ao cliente mantendo o mínimo de recursos financeiros em estoque com o menor custo total possível. A empresa, por sua vez, estabeleceu um mix de produtos que são mantidos em estoque, baseado na experiência que possui.

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4Ps

12/07/2011 08:50:00 PM | Marcadores: ,

Estratégia de Marketing
Consiste nas decisões necessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing, isto é, os quatro principais elementos de marketing (produto, preço, praça,promoção) sejam combinados simultaneamente.

Produto
Vendemos acessórios para pets, temos uma grande variedade de modelos, tamanhos e cores. São produtos antialérgicos e desenvolvidos de acordo com as exigências
.

Preço
A oferta de valor para esse ramo será realizada a partir do que é oferecido, a quem é oferecido e quando é oferecido. Objetiva-se com essa estratégia atrair o maior número de clientes através dos diferenciais de valores propostos. O preço dos  produtos é definido e baseado nos preços dos concorrentes de mercado, nos custos fixos diretos, nas instalações e nos serviços e no poder aquisitivo do público alvo.
Promoção
    A estratégia de promoção estará focada no consumidor final. Para os potenciais parceiros, que são os proprietários dos estabelecimentos, através da propaganda. Assim ela estará baseada na freqüência de anúncios em mídia especializada, visando o público alvo de seus serviços. Além da mídia (em TV e revistas) serão utilizados folders do produto mostrando sua eficácia.
Praça
Nossa venda será no atacado, pois é feita para consumidores que compram em grandes quantidades, ou seja, pessoas jurídicas.
Através da internet vamos apresentar nossos produtos e serviços e que regiões atendemos. Nosso site contém áreas de divulgação de promoções especiais, novidades dos Pets Shops (parceiros) reservas online entre outros.

Análise SWOT
Principais forças:
·         Localização: bairro industrial, com grande concentração de pessoas e negócios;
·         Mercado de Pet em crescimento, o setor apresenta crescimento de cerca de 147% ao ano;
·         O Brasil possui a terceira maior população de cães do mundo;
·         A humanização dos animais de estimação estimula o consumo.
Principais fraquezas:
·         Empresa nova na região é necessário ganhar a confiança dos clientes;
·         Concorrência com outras distribuidoras.

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Relacionamento com o Cliente

12/07/2011 08:37:00 PM | Marcadores: ,

Relacionamento com o Cliente

v    Site

Caso o cliente venha a fechar uma compra através do site, a loja (parceira) responsável por aquele CEP do cliente deverá entrar em contato com o mesmo para abordar algumas questões e se colocar a disposição para qualquer coisa.
Como o site é bastante interativo e completo o cliente tem a possibilidade de tirar dúvidas online através de um chat sobre os produtos, sugestões, elogios e reclamações.

v    Diferenciais

A melhor maneira de atrair o público é mostrar à eles que podem ter produtos com preço acessível, a excelência nos produtos e na qualidade dos serviços.
A amicão desenvolve suas atividades com respeito aos nossos clientes e  amigos mais fieis: bichinho de estimação, tendo o objetivo de atender e superar as expectativas dos clientes, colaboradores e fornecedores e, ainda participar do desenvolvimento da comunidade em torno e gerar renda.

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Tecnologia

12/07/2011 08:31:00 PM | Marcadores:

Tecnologia
Se tratando de Tecnologia, opta-se por ERP – Automação da força de vendas
onde permite aos Vendedores utilizarem aparelhos com programações ligadas ao servidor dentro da empresa, ou seja, este pode consultar fora do local da empresa os dados relacionados aos clientes, estoques, e pagamento pendentes dos clientes.
Dentro da Empresa ele tem um ótimo funcionamento, pois permite organização dos dados da mesma, facilitando o seu acesso para os colaboradores.
Treina os funcionários para o uso correto e devido do sistema de forma que não danifique o banco de dados. Oferece Suporte por telefone e pessoalmente, no caso de algum problema.


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Segmentação Geográfica

12/07/2011 08:04:00 PM | Marcadores:

Segmentação Geográfica
       A região da Grande São Paulo foi escolhida com base em dados de empresas
fabricantes de rações, que afirmam existir hoje no Brasil cerca de 8 mil pet
shops, das quais metade está no Estado de São Paulo. Ainda segundo essas
empresas existem no Brasil 28 milhões de cães e 11 milhões de gatos contra
80 milhões de cães e 86 milhões de gatos norte-americanos.
Dados do IBOPE também relatam que 43% dos pets encontram-se na região sudeste, o que oferece maior demanda ao serviço a ser oferecido.


Fonte: IBOPE

      O gráfico a seguir ilustra a evolução do número de cães presentes na cidade
de São Paulo se mantidos o crescimento atual de 5% e a porcentagem de 35%
deles presentes no referido Estado.

Milhões de Cães (ano)
2007         2008        2009        2010       2011
Cães domesticados - Brasil

         28,0              29,4           30,9             32,4           34,0
Mercado - São Paulo

        9,8               10,3            10,8            11,3           11,9

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